慢慢发现情况不对,以前静初主要负责客诉处理和客户回访,偶尔帮忙打印一下订单。
现在,静初不再是简单打印做好的订单,还要负责联系客户,和客户商量产品的种类和多少,赠品都给什么。
同时还要负责债款的催收。
另外,各家店里资质的核查,平常的问题解答什么的,都交到了她的手里。
静初地理学的不好,又不关心时事,连羽省有哪些地方都弄不清楚,经常客户报了地址,她都不知道地名怎么写,整个人都是懵的。
河南分公司的总经理姓冯,三十多岁,没上过大学,十几岁出来跑销售,靠着双腿和电车,跑到现在的成就。
他对静初弄不清楚羽省的县市非常不理解:“你一个大学生,连这个都不知道,你大学都学得什么?”
静初无言以对,只能连声保证自己尽快记住并熟悉公司的客户群体。
为了捋清客户,静初对着地图狠下了一番功夫,把羽省的县市及其地理方位弄清背熟。
然后对客户进行了分类,把各市代理店的名字,负责人,联系电话等信息制成表格,打印出来放在手边。
结果她这边刚理顺,经理又开始出妖蛾子,让她周六跟着做活动。
用他的话说:“你平常光在电话里联系,都没见过真人,正好趁着做活动跟店里的人熟悉一下,以后有什么问题,也好交流。
”
周六做活动,一般周五下班就得走,晚上在活动地点住一晚,第二天一大早起来布置场地,一天下来,累的人腰酸背痛,傍晚收拾东西离开,到晚上才能到筝市。
静初死宅,对热闹的不行的促销活动有着天然畏惧,再加上晕车,一天跑下来简直生不如死。
她现在才知道上学的时候有多幸福,那时候活动不想参加就不参加,课不想上就逃一节。
上班就不一样了,经理说让跟着去,你敢说不去?估计没多少人敢。
这么忙碌着,转眼到了三月底。
周五下午,静初忙着做总结,因为后天也就是周日是这月的最后一天,所以各种表格都要在周五做好,提前交上去。
静初一直到下午六点多才做完,又一一上传然后分别发送到业务部和客服部邮箱里,才算完成了。
刚准备收拾东西回家,听到手机响,一看是冯经理的,顿时恨不得直接晕过去算了。
盯了一会儿,到底不敢不接:“经理,有事吗?”
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