“我真的是来道歉的……不，我本来不是来道歉的，但是进了医院以后我就觉得我做错了……”
一个哭哭啼啼的大男人，在众位医生，以及赶来的警卫人员的围观下，讲述了自己的心路历程。
他本来是真的觉得王医生对不起他全家，想要来报复，但是进到医院以后，脑子有点懵，那股戾气不知道为什么就消散了。
越是往医院里面走，越是觉得自己家人最近做了极大的错事，所以最后决定找王医生道歉，然后回家安抚家人……
他说：“我家里的确经济状况不太好，为了这次手术花掉了大部分的积蓄。
但是我还年轻，我还能赚钱，家里的母亲的身体也比以前好了许多。
为了钱的事情跑来医院闹腾，真的是太缺德了……”
听起来仿佛天方夜谭。
一个之前怎么劝都劝不动的人，突然就放下屠刀立地成佛了？
然而旁边的王医生说：“我今天也觉得，好像医院里的病人们都好说话了许多。
包括我自己，在看病的时候也没那么烦躁了。”
“对，我今天居然没骂人。”
有位脾气一向比较躁，见到患者不听医嘱就要发飙的医生道，“我把之前那个不好好吃药的家伙叨叨了一通，他最后居然跟我认错了。”
他这话引来了周围同事的笑声，以及不少人的附和。
为了让更多的病人能够治病，坐诊的医生一天要接待上百个病人，完全没有休息的时间，忙得要死，最后给每位病人分配的时间只有几分钟。
有些病人半天掰扯不清，真的是浪费医生的时间，他们也不可能一直都保持心平气和，难免会被人认为语气不好。
舅舅回顾了一下接收到阮霜霜短信之后的工作情况，也发现了不同。
他后来明明提高了效率，给每个病人看病花费的时间更短了，却没有听到任何病人抱怨，大家都客客气气地致谢。
今天见到的愁眉苦脸的病患，也减少了许多，医院里之前一直弥漫不散的那种沉闷的气息，再也消失不见。
舅舅终于明白了阮霜霜布置阵法的用途，理解了她说的“对医院的工作有帮助”
到底是什么意思。
比起他之前要求提升医生的自保能力，减少医院里人们的负面情绪，促进医生和患者之间的沟通，让医生和病患能够互相理解，减少冲动行为的发生……这样更能够从根本上解决医患矛盾。
而且病人们对医生的信任度增加，对于治愈率，也有很大提升。
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